Politique de confidentialité et conditions de Klarna

Lorsque vous ajoutez Klarna Payments à votre site, vous devez prendre en compte

  • Aspects liés à la protection des données et au partage des données
  • Informations sur les conditions générales

Veuillez demander des conseils juridiques pour garantir le respect des réglementations applicables.

Partage de données client

Les règles nationales et européennes telles que le RGPD fixent certaines limites quant à la manière et au moment où vous pouvez partager des informations d'identification des clients avec Klarna.

Si vous partagez des données personnelles avec Klarna, vous devez l'expliquer dans votre avis de confidentialité et créer un lien vers Avis de confidentialité de Klarna là. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler dans votre avis de confidentialité existant (les catégories de données spécifiques transférées à ajouter et le texte à traduire dans votre langue locale) :

Projet de texte de l'avis de confidentialité (tous les marchés sauf la Suisse)

"Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de commandes à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à ses méthodes de paiement et adapter ces méthodes de paiement pour toi. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à L'avis de confidentialité de Klarna .

Projet de texte de déclaration de confidentialité (Suisse uniquement)

En Suisse, Klarna propose ses services en collaboration avec sa filiale Billpay. Si vous partagez des données personnelles avec Klarna et Billpay, vous devez l'expliquer dans votre avis de confidentialité et créer un lien vers les avis de confidentialité locaux de Klarna et Billpay. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler dans votre avis de confidentialité existant (les catégories de données spécifiques transférées à ajouter et le texte à traduire dans votre langue locale) :

Options de paiement de Billpay/Klarna : Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, d'évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et d'adapter les options de paiement pour vous, nous pouvons transmettre vos données personnelles sous forme de contact lors du paiement. et les détails de la commande à Klarna et Billpay. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi applicable sur la protection des données et conformément aux informations contenues dans le site de Klarna ( de , fr , il ou et versions) et Billpay's ( de , fr , il ou et versions) avis de confidentialité.

Termes et conditions

Assurez-vous que vos conditions générales reflètent votre coopération avec Klarna et que vous respectez les lois applicables.

Considérations sur la présentation (SE)

Så påverkas dun nya creditlagen

Le prochain jour de vente, il sera décidé si le crédit est dû ou non. En bref, il est nécessaire de payer les alternatives de financement et de crédit ou de paiement direct à la caisse pour que l'alternative de crédit soit acceptée plus tard. Lagen trader i kraft den första juillet 2020.

Voici quelques options pour votre paiement et votre alternative en espèces :

Klarna Checkout (KCO) : Vous devrez en savoir plus à ce sujet.

Veuillez vous assurer que vous êtes satisfait de votre paiement et que vous recevrez des visas alternatifs à paiement direct pour votre triste sort.

Klarna Payments (KP) propose des alternatives de paiement direct. Vous êtes inte vidta några åtgärder.

Vous devez également envisager des alternatives de paiement direct avant d’utiliser le mode de paiement alternatif.

Klarna Payment (KP) avec alternative de paiement direct : vous recevrez les dernières informations.

Veuillez envoyer un e-mail à Klarna Payment (KP) pour obtenir vos instructions de paiement pour les méthodes de paiement et pour vos détails de paiement ou de paiement.

Veuillez trouver plus d'informations sur vos informations KCO et votre présentateur ainsi que des informations sur votre demande de votre KP avec options de paiement direct.

Vad den nya lagen innebär

Le nouveau crédit du Sveriges riksdag har antagit ( proposition du gouvernement ) va commencer à négocier le début de juillet 2020 et se terminera en Suède. Lagen ställer krav på ur olika méthodes de paiement présentées en espèces, ou l'alternative de paiement direct TVingar e-handlare att visa ett pour le paiement à crédit, pour les mauvaises alternatives finlandaises jusqu'en espèces.

Skyldigheterna i den nya layer alla parter som présenterar ou méthode de paiement du traitement. Ceci est inclus : le service électronique, les partenaires et le banquier betalningstjänstleverantörer (PSP). Si vous pouvez naviguer et vous frayer un chemin à travers le système de navigation, vous pourrez également naviguer dans votre courrier électronique ou vos partenaires et vous pourrez naviguer jusqu'à la prochaine fois.

Comment savoir quoi faire pour y faire face ?

Exactement comment vous payez votre mode de paiement et comment vous le payez. La prochaine fois que vous y prêterez attention, vous serez heureux de recevoir des alternatives de paiement direct, mais vos alternatives de paiement seront présentes dans votre caisse.

Nous en savons également plus sur les méthodes de paiement de Klarna et proposons également les mêmes catégories de cartes de crédit que les alternatives de paiement direct.

Catégories Mode de paiement de Klarna Paiement direct au caissier de crédit ? Pouvez-vous présenter la demande d’alternatives de paiement direct ?
Paiement direct Paiement direct Paiement direct Oui
Paiement direct virement Paiement direct Oui
Paiement direct Court Paiement à crédit Nej
Få först, bêtala sen 14 jours de faits Paiement à crédit Nej
Få först, bêtala sen Manadsfaktura Paiement à crédit Nej
Dela up Klarna compte Paiement à crédit Nej
Dela up Betala månadsvis i X månader Paiement à crédit Nej

Que devriez-vous rechercher ?

Gérer avec Klarna Checkout (KCO v2 et v3)

Ingen åtgärd behövs. Veuillez noter que nous mettrons à jour les dernières solutions KCO pour les nouveaux marchés et veillerons également à ce que les nouveaux produits soient disponibles. Ne vous inquiétez pas de l'alternative de paiement direct, du paiement direct (à payer), souciez-vous de présenter la première alternative de paiement à la caisse.

Gérer avec Klarna Payments (KP)

Pour éviter les paiements Klarna, vous pouvez utiliser votre caisse pour enregistrer vos options de paiement Klarna et les présenter. L'innebär att det är den skilda handlaren som är ensam ansvarig for att se jusqu'àtt att the checkout är compatible or äljer den nie stiftningen innan de trader i kraft (1er juillet 2020).

Pour utiliser Klarna Payments (KP) ou utiliser votre mode de paiement via Klarna, vous recevrez le même mode de paiement. Pour garantir la présence d’alternatives de paiement direct, des inquiétudes surgissent. Kreditalternativ som inkluderar ränta kommer alltid att att presenteras om det finns andra val tillgängliga. Pour finaliser les modalités de paiement avec Klarna en place et le mode de paiement, Klarna peut également organiser les présentations.

Klarna kommer att sluta stödja Mode de paiement Klarna (KPM) depuis septembre 2020. Recommandations d'Åtgärd.

Klarna est à long terme au moment de KPM en septembre 2020. Pour les mises à jour automatiques (y compris les exigences légales), vous devrez attendre Klarna Checkout (KCO) et Klarna Payments (KP). Med KCO kommer Klarna att handera tris av mode de paiement au numérique. Avant de migrer jusqu'à ce que KCO puisse être utilisé, vous pouvez également utiliser les portails pour plus de facilité d'utilisation ( länk ). Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur votre dépliant sur Klarna Checkout et Klarna Payments.

Anglais

Nouvelle législation sur le crédit – Comment vous serez impacté

Une nouvelle législation a été adoptée par le Parlement suédois stipulant que si des options de paiement par crédit et par débit sont proposées par un commerçant, l'option ou les options de débit doivent être présentées avant l'option ou les options de crédit lors du paiement. Cette loi entre en vigueur le 1er juillet 2020.

Voici ce que vous devez savoir si vous disposez des options de paiement et de paiement suivantes :

Klarna Checkout (KCO) : aucune action requise.

Klarna s'occupera de toute la logique pour garantir que les options de paiement par débit soient affichées en premier.

Klarna Payments (KP) sans options de débit : aucune action requise.

Vous devez uniquement vous assurer qu’une option de débit est placée comme première option si vous la proposez comme mode de paiement.

Paiement Klarna (KP) avec options de débit : action requise.

En tant que commerçant, vous contrôlez l'ordre dans lequel les modes de paiement sont organisés dans votre caisse et devrez prendre des mesures pour vous conformer à la nouvelle loi.

Continuez à lire pour plus de détails sur la façon dont KCO sera présenté et les actions que nous recommandons si vous avez KP avec options de débit.

Ce que signifie la nouvelle loi

La nouvelle législation ( proposition Regeringens ) adoptée par le Parlement suédois entrera en vigueur le 1er juillet 2020 et ne sera applicable qu'à la Suède. La loi fixe des exigences concernant la présentation des moyens de paiement dans les caisses en ligne, imposant que les options de paiement par débit soient affichées avant toute option de paiement par crédit, si les deux sont disponibles.

Les obligations du nouveau règlement s'appliquent à toutes les parties qui présentent ou traitent des moyens de paiement. Cela inclut : les commerçants, les partenaires et les fournisseurs de services de paiement (PSP) comme les banques. Pour naviguer dans les nouveaux changements, nous avons publié des lignes directrices, pour aider nos commerçants et partenaires à garantir le respect des exigences légales.

Qu’est-ce que cela signifie pour moi en tant que commerçant ?

L’impact pour vous en tant que commerçant dépendra des méthodes de paiement que vous proposez et de la solution de paiement que vous utilisez. La nouvelle législation n'oblige pas les commerçants à fournir des méthodes de paiement par débit, mais réglemente la manière de les présenter lors d'un paiement en ligne si vous le faites.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des méthodes de paiement Klarna et de la manière dont chacune est classée en termes d'options de crédit ou de débit.

Catégorie Klarna Mode de paiement Crédit ou débit ? Peut-il être présenté en premier si d’autres options de débit existent ?
Payez maintenant Prélèvement automatique Débit Oui
Payez maintenant virement Débit Oui
Payez maintenant Carte Crédit Non
Payer plus tard facture 14 jours Crédit Non
Payer plus tard Facture mensuelle Crédit Non
Financement Compte Klarna Crédit Non
Financement Payez mensuellement sur X mois Crédit Non

Que dois-je faire pour me préparer ?

Marchands avec Klarna Checkout (KCO v2 et v3)

Pas d'action requise. Klarna mettra à jour la solution KCO actuelle pour le marché suédois afin de s'assurer que les nouvelles exigences légales sont respectées. Vous remarquerez que les méthodes de paiement par débit telles que le prélèvement automatique (lorsque disponible) seront présentées comme la première option lors de votre paiement.

Marchands avec Klarna Payments (KP)

Si vous proposez Klarna Payments lors de votre paiement, Klarna ne peut pas contrôler l'ordre ou la logique dans laquelle les méthodes de paiement sont présentées. Par conséquent, en tant que commerçant, vous êtes seul responsable de vous assurer que votre paiement est conforme et licite conformément à la nouvelle législation avant son entrée en vigueur (1er juillet 2020).

Si vous disposez de Klarna Payments (KP) et de plusieurs méthodes de paiement Klarna dans le même widget, nous gérerons la logique de tri de ceux-ci. Si une option de paiement par débit existe, elle sera affichée en premier. Les méthodes de paiement à crédit incluant un taux d’intérêt seront toujours affichées comme dernière option s’il en existe d’autres. Si les multiples méthodes de paiement Klarna sont placées dans différents widgets, nous ne pouvons pas contrôler dans quel ordre elles seront triées.

Klarna cessera de prendre en charge les méthodes de paiement Klarna (KPM) à partir de septembre 2020. Action recommandée.

Klarna ne prendra plus en charge KPM à partir de septembre 2020. Pour les mises à jour automatiques (y compris la conformité légale), nous recommandons à tous les commerçants de passer à Klarna Checkout (KCO) ou Klarna Payments (KP). Avec KCO, Klarna se charge pour vous du tri des moyens de paiement. Pour migrer vers KCO, vous pouvez utiliser le flux libre-service disponible sur le portail marchand ( lien ). Veuillez contacter votre responsable de compte Klarna pour obtenir plus d'informations sur les prix et sur la manière de transférer vers Klarna Checkout ou Klarna Payments.